Polisi Undang-undang olx800 untuk Pengguna Malaysia
Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan akaun anda di olx800, termasuk hak anda, skop polisi dan cara menghubungi kami jika ada pertanyaan. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh peraturan setempat.
Terma Penggunaan Akaun
Polisi Privasi dan Data
Hak Pengguna Malaysia
Capaian Bergantung Undang-undang Tempatan
POLISI RASMI PLATFORM
Kedudukan Undang-undang dan Bidang Kuasa
Semua penggunaan akaun di platform ini tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami menguruskan akaun anda mengikut undang-undang yang berkenaan di kawasan anda — capaian hanya sah di tempat yang dibenarkan oleh peraturan tempatan. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk butiran yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, FPX dan Bank Transfer, diproses mengikut polisi pengendalian data kami. Setiap transaksi yang dicatatkan dalam dompet akaun anda menjadi rekod yang boleh anda semak pada bila-bila masa melalui halaman sejarah akaun. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran yang anda mulakan. Polisi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa — versi semasa sentiasa dipaparkan di halaman ini, bukan dalam versi yang disimpan oleh penyemak imbas anda. Jika anda meneruskan penggunaan akaun selepas sebarang perubahan dipaparkan, ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Untuk sebarang pertanyaan berkenaan terma ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.
Touch 'n Go eWallet
Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet diproses mengikut terma pengendali pembayaran tersebut dan terma akaun olx800 secara serentak.
FPX
Pembayaran FPX tertakluk kepada terma bank pengeluar anda dan polisi pemprosesan dalaman kami yang dipaparkan semasa transaksi dimulakan.
Bank Transfer
Pemindahan bank yang anda mulakan menjadi rekod dalam sejarah akaun anda dan tertakluk kepada terma institusi kewangan anda serta polisi platform ini.
SKOP POLISI INI
Apa yang Diliputi dan Apa yang Tidak
Polisi undang-undang ini menetapkan dengan jelas perkara yang berada dalam kawalan platform kami dan perkara yang tertakluk kepada pihak ketiga atau undang-undang luar. Memahami skop ini membantu anda mengetahui ke mana perlu dibawa sebarang isu yang timbul semasa menggunakan akaun anda.
Capaian Akaun
Pendaftaran, log masuk, pengurusan kata laluan dan tetapan akaun anda sepenuhnya tertakluk kepada polisi ini. Kami bertanggungjawab atas kawalan akses yang dipaparkan dalam tetapan akaun anda.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran yang tercatat dalam dompet akaun anda diliputi polisi ini. Namun, masa pemprosesan bergantung pada penyedia seperti FPX atau Touch 'n Go eWallet dan bukan sepenuhnya di bawah kawalan kami.
Kandungan Laman
Kandungan permainan yang disediakan oleh studio seperti Pragmatic Play, JDB atau Habanero tertakluk kepada terma studio masing-masing. Kami memaparkan kandungan tersebut tetapi tidak mencipta atau mengubahnya.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan atau perkhidmatan luar yang anda capai dari platform ini berada di luar skop polisi undang-undang kami. Polisi setiap pihak ketiga adalah tanggungjawab mereka sendiri.
HAK PENGGUNA ANDA
Tindakan Praktikal yang Boleh Anda Ambil
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai beberapa pilihan yang boleh dilakukan terus melalui papan akaun anda. Log masuk dan pergi ke bahagian 'Profil' untuk menyemak maklumat peribadi yang kami simpan — nama, alamat e-mel dan nombor telefon boleh dikemas kini terus dari sana. Sejarah transaksi lengkap, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau pemindahan DuitNow, tersedia dalam tab 'Sejarah' dan boleh disemak pada bila-bila masa. Jika anda mendapati maklumat yang tidak tepat atau ingin mengemukakan pertanyaan berkaitan polisi ini, anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan merespons dan mengesahkan sebarang perubahan yang diminta dalam tempoh yang dinyatakan semasa proses sokongan. Ingat bahawa capaian kepada akaun anda dan ketersediaan fungsi tertentu bergantung pada undang-undang tempatan di kawasan anda.
Semak Rekod
Buka tab 'Sejarah' dalam akaun anda untuk melihat semua transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran, dengan tarikh dan jumlah yang dicatat secara automatik.
Kemaskini Butiran
Pergi ke 'Profil' dalam tetapan akaun untuk membetulkan nama, e-mel atau maklumat hubungan. Ikut arahan pengesahan yang dipaparkan di sana.
Ajukan Pertanyaan
Hubungi kami melalui e-mel atau sembang jika ada bahagian polisi ini yang tidak jelas. Nyatakan nombor akaun anda supaya pertanyaan dapat diproses dengan lebih cepat.
Minta Perubahan Data
Jika anda ingin meminta penghapusan atau pembetulan data tertentu, kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan maklumat akaun yang berkaitan.
HUBUNGI SOKONGAN UNDANG-UNDANG
Saluran untuk Pertanyaan Polisi Anda
Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, gunakan mana-mana saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap permintaan untuk mempercepatkan proses.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan undang-undang anda melalui e-mel rasmi kami. Nyatakan subjek 'Pertanyaan Polisi' dan sertakan nombor akaun anda.
Sembang Langsung
Buka sembang langsung dari dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau rekod transaksi. Pilih kategori 'Akaun dan Polisi' semasa memulakan sesi.
Borang Aduan
Untuk aduan formal berkaitan polisi privasi atau data, gunakan borang aduan dalam bahagian 'Bantuan' akaun anda. Respons bertulis akan diberikan.
KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA
Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda
Kami menyimpan data akaun anda dengan langkah-langkah keselamatan teknikal yang termasuk enkripsi semasa penghantaran dan penyimpanan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa anda — anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Data transaksi, termasuk rekod berkaitan FPX dan Touch 'n Go eWallet, disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang dan operasi akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.
Pengendalian Data
Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi. Akses dalaman kepada data anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk tujuan operasi dan sokongan akaun sahaja.
Penggunaan Kuki
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda dan keutamaan paparan. Kuki analitik membantu kami memahami cara akaun digunakan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.
Tempoh Penyimpanan
Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di kawasan anda.
Minta Perubahan
Untuk meminta semakan atau penghapusan data, hubungi sokongan melalui e-mel dan nyatakan jenis data yang dimaksudkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dilakukan.
SOALAN LAZIM UNDANG-UNDANG
Soalan yang Sering Ditanya tentang Polisi Ini
Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di olx800.
Adakah saya boleh menggunakan platform ini dari kawasan saya di Malaysia?
Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh peraturan setempat. Kami mengesyorkan agar anda menyemak peraturan yang berlaku di kawasan anda sebelum mendaftar atau menggunakan akaun.
Bagaimana saya boleh mengetahui data peribadi apa yang anda simpan tentang saya?
Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil' — maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dipaparkan di sana. Untuk rekod transaksi lengkap, semak tab 'Sejarah'. Jika anda memerlukan senarai penuh, hubungi sokongan melalui e-mel.
Bolehkah saya meminta supaya data saya dihapuskan?
Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dihapuskan. Kami akan memproses permintaan mengikut obligasi undang-undang yang berkenaan dan mengesahkan hasilnya kepada anda secara bertulis.
Siapa yang boleh melihat maklumat transaksi akaun saya?
Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX, hanya boleh diakses oleh anda dan kakitangan sokongan yang diberi kebenaran terhad untuk tujuan penyelesaian isu. Data ini tidak dikongsi dengan pihak lain kecuali dikehendaki undang-undang.
Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?
Selepas penutupan akaun, rekod anda disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan dari sistem kami. Anda boleh bertanya mengenai tempoh khusus ini melalui saluran sokongan.
Bagaimana saya tahu jika terma undang-undang ini telah dikemas kini?
Versi terkini terma sentiasa dipaparkan di halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Jika anda meneruskan penggunaan akaun selepas perubahan dipaparkan di sini, ini dianggap penerimaan terma yang terbaru.